Условия гарантийного обслуживания:

В случае возникновения каких-либо проблем в процессе эксплуатации рекомендуем Вам обращаться в фирменный сервисный центр. При покупке оборудования требуйте проверки его комплектности и исправности в Вашем присутствии, инструкцию по эксплуатации и заполненный Гарантийный талон.

При отсутствии у Вас правильно заполненного Гарантийного талона мы будем вынуждены отклонить Ваши претензии по качеству оборудования.

Убедительно просим Вас перед началом работы с оборудованием внимательно ознакомиться с инструкцией по его эксплуатации.

Гарантия изготовителя:

Гарантийный срок эксплуатации оборудования составляет 12 месяцев, на аккумуляторные батареи 3 месяца со дня продажи товара потребителю и распространяется только на оборудование, ввезенное на территорию РФ официальными импортерами, если иное не предусмотрено договором.

Если день продажи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона.

Техническое освидетельствование оборудования на предмет установления гарантийного случая производится только в уполномоченных сервисных организациях.

Гарантийные обязательства:

Гарантия распространяется на расходы по замене дефектных деталей оборудования, вышедших из строя по причине производственного брака или ошибок монтажа в течение гарантийного срока.

Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:

  1. Неисправность явилась следствием небрежной эксплуатации, неправильной транспортировки или хранения, в результате чего оборудование имеет механические повреждения, сильное внешнее и внутреннее загрязнение или ржавчину.

  2. Оборудование использовался не по назначению, с применением непредусмотренных для него или изношенных расходных материалов, насадок, приспособлений ненадлежащего качества.

  3. Оборудование имеет явные признаки самостоятельного вскрытия, а также попытки его ремонта в неуполномоченных сервисных центрах.

  4. При неисправностях, возникших вследствие перегрузки, повлекшей выход из строя оборудования, а также вследствие несоответствия параметров электросети номинальному напряжению.

  5. Потеря работоспособности явилась следствием естественного износа деталей.

  6. Неисправность возникла из-за действий посторонних лиц, неблагоприятных атмосферных или иных воздействий.

  7. При обнаружении в оборудовании посторонних предметов, материалов, веществ.

Гарантия не распространяется:

  • на сменные принадлежности (резинки водосборной балки, всасывающие турбины, шланги, мешки для сбора пыли/мусора, ворсовые щетки и т.д.

  • на повреждения сетевого шнура;

  • на расходные материалы (угольные щетки, приводные ремни, смазку, резиновые манжеты, втулки, кольца, сальники, лопатки ротора двигателя, подшипники, фильтры, лампочки прорезиненные колеса поломоечного оборудования и др.);

  • при отсутствии, повреждении или изменении серийного номера на оборудование или в Гарантийном талоне, или при их несоответствии;

  • на проведение профилактического технического обслуживания.